数据验证价值
成果经得起复盘
我们只展示有明确起点、路径与结果的交付记录。每个案例的指标均可追溯、可复核。
金融 · 智能客服中台
华东某城商行 · 智能客服中台
该行日均处理 8 万通咨询，旺季坐席长期超负荷运转，高峰时段电话接通率不足 85%，服务成本逐年攀升。
解决方案
基于大模型搭建统一智能客服中台，覆盖账户、信用卡、理财等六大业务场景，实现人机协同应答、知识库自动更新与工单全流程闭环。
交付周期
需求确认后 6 个月完成上线，分两期灰度切换，客服体验零中断。
92%常见问题自动解决
99.2%人工接通率
−30%客服人力成本
零售 · AIOps 智能运维
全国连锁零售集团 · AIOps 智能运维
该集团拥有 2000+ 门店，收银、库存、会员系统分散在多个区域机房，故障发现慢、定位难，单次故障平均影响数十家门店营业。
解决方案
建设统一可观测平台，接入全部门店系统日志与指标；以智能算法实现异常检测、根因定位与告警收敛，并建立自动化巡检与变更机制。
交付周期
4 个月完成平台上线，3 个月完成全部门店接入与策略调优。
−45%故障平均恢复时间
−62%有效告警量下降
−40%巡检人力节省
制造 · 工业视觉质检
高端装备制造企业 · 视觉质检
该企业 12 条产线长期依赖人工目检，效率低且漏检率不稳定，关键部件缺陷流入客户端造成高额赔付风险。
解决方案
部署工业视觉质检系统，覆盖 30 余种缺陷类型；采用「AI 初检 + 人工复判」双通道，质检模型持续在线学习迭代。
交付周期
5 个月完成 12 条产线全面部署，准确率达到规模化投产标准。
99.6%缺陷检出率
8×质检效率提升
1200万年节约成本
医疗 · 核心系统保障
三甲医院 · 核心信息系统保障
HIS、LIS 等核心系统全年无休运行，任何中断都会直接影响门诊与住院业务，医院原有运维团队难以支撑 7×24 保障。
解决方案
组建驻场保障团队，建设业务连续性体系与应急演练机制；建立分级监控与告警联动，关键链路实现秒级感知。
交付周期
2 个月完成体系建设与驻场交接，进入常态化保障运营。
99.99%系统可用性
15分钟平均恢复时间
3年零重大事故
部分客户
500+ 企业客户的共同选择
覆盖金融、零售、制造、医疗、教育、物流等 12 个行业，与客户共同成长。
华信金控HUAXIN FIN
云帆零售YUNFAN RETAIL
北辰智造BEICHEN MFR
仁和医疗RENHE MED
启程教育QICHENG EDU
天际出行TIANJI MOVE
锐驰物流RUICHI LOGIS
星图文娱XINGTU MEDIA
您的业务也可以复制这些成果
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