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媒体采访、测评送样等需求请发送邮件至 pr@petjoy.cn，我们会在 3 个工作日内回复。
常见问题
你可能想问
产品可以在哪里购买？
宠悦产品已覆盖主流电商平台官方旗舰店、全国 2000+ 宠物门店，以及合肥旗舰体验店。购买后请保留包装，便于享受质保服务。
换粮期如何过渡？
建议用 7 天左右完成过渡：前 1-2 天新旧粮按 1:3 混合，中间按 1:1，后 3 天按 3:1，逐步替换并观察排便与食欲。幼宠与敏感肠胃请适当拉长过渡期。
产品质量问题如何售后？
凭购买凭证联系客服热线 400-800-6688 或线上客服，经核实后支持退换或补发。每批次产品均可通过包装上的批次码查询出厂检测报告。
可以做 ODM / OEM 代工吗？
可以。宠悦自有工厂承接犬猫主粮与零食的 ODM / OEM 业务，支持配方定制与包装定制，合作洽谈请发送邮件至 bd@petjoy.cn。
如何查询产品检测报告？
在包装袋背面找到批次码，通过官方公众号「宠悦 PETJOY」的「报告查询」入口输入批次码，即可查看该批次完整的 56 项出厂检测报告。