联系我们
无论是选型咨询、方案定制还是售后支持，欢迎通过以下方式与我们联系。
总部地址
安徽省合肥市经济技术开发区莲花路 1688 号
恒越智能包装产业园（可预约到厂参观）
服务热线
400-886-1688
选型咨询 · 报价沟通 · 售后支持
电子邮箱
sales@hengyuepack.com
商务合作 · 招标资料索取
工作时间
周一至周六 8:30 - 17:30
法定节假日以公司公告为准
NETWORK
服务网络
以合肥总部为制造与研发中心，辐射全国主要工业城市并延伸至海外市场。
合肥总部（制造与研发中心）
安徽省合肥市经济技术开发区莲花路 1688 号，覆盖华东区域整机交付与技术支持。
0551-68881688
华南办事处
广东省广州市番禺区，覆盖珠三角及华南地区食品、日化客户的售前与售后。
020-38881688
华北办事处
天津市西青区，覆盖京津冀及华北地区医药、农副产品客户的设备服务。
022-68881688
海外服务网络
东南亚、中东、欧洲及南美地区设有合作服务伙伴，支持远程诊断与现场支持。
+86 551 68881688
FAQ
常见问题
关于选型、定制、交期与售后的常见疑问，这里为您集中解答。
Q1设备交期一般是多久？
标准机型的常规交期为 20–35 个工作日；非标定制设备视方案复杂程度一般为 45–70 个工作日。签订合同后我们将出具明确的生产排期表，并在关键节点向您同步进度。
Q2支持非标定制吗？
支持。您可提供物料样品、包装形式与目标产能，我们的方案工程师会据此完成定制设计，并提供物料试机报告供您确认，确认后再进入生产环节。
Q3设备如何质保与售后？
整机提供一年免费质保（易损件除外），质保期内因产品质量导致的故障免费维修更换。质保期外提供终身有偿技术服务，常用备件常备库存，报修 24 小时内响应。
Q4可以到厂试机或视频验机吗？
可以。欢迎携带物料到合肥基地现场试机；异地客户也可通过视频连线远程验机。设备出厂前我们会按约定参数完成客户物料试机并留存检验记录。
Q5付款与发货方式如何安排？
常规合作方式为合同签订后支付定金，设备验收发货前支付进度款，验收合格后结清尾款。发货可选择物流配送或专车送货，由我们负责设备运输固定与保险。
Q6如何获取设备报价？
您可通过服务热线 400-886-1688 或邮箱 sales@hengyuepack.com 提供物料类型、包装规格与目标产能，销售顾问会在 1 个工作日内为您出具选型方案与参考报价。
到厂参观指引
园区位于合肥经济技术开发区莲花路与锦绣大道交口东南侧。乘地铁 3 号线至繁华大道站后打车约 10 分钟可达；自驾请导航“恒越智能包装产业园”。到访请提前电话预约，我们将安排技术人员陪同参观。