常见问题

上门检测费 30 元，检测后委托我们维修则免收检测费。师傅上门会先全面检测、给出包含工时和配件在内的总报价，您确认价格后才会施工，不会中途加价。常见项目参考价可在“服务项目”页查看。

维修部位质保一年，更换的配件按厂家标准质保。质保期内同一部位出现非人为故障，凭服务单可免费返修。每次服务都会开具服务单，请妥善保管。

不一定。滤网堵塞、设置不当、电容老化、压缩机故障等都会导致不制冷。师傅会先检漏查压、逐项排查，确认是缺氟才加氟，不会“见不制冷就加氟”。

常见信号：制冷越来越差、出风不凉但机器照常运转、外机细铜管接头结霜。最准确的方法是让师傅用压力表检测系统压力，凭肉眼判断容易误判。

滤网建议每 1-2 个月检查清洗一次；深度清洗（蒸发器、风轮、接水盘）每年 1-2 次，入夏前和入冬前各做一次即可。临街、灰尘大的环境可适当加密。

准备好空调的品牌、型号和使用年限，方便师傅判断故障方向；确保师傅能接触到内机和外机，外机在阳台或高处的请提前确认通行条件。

可以。客服 8:00-20:00 接单时会与您确认上门时间段，就近派单。晚间、节假日的具体上门时间以电话沟通为准。

可以。旧机回收按机型、匹数、成色评估，师傅上门拆机时一并处理。如需以旧换新安装新机，也可一并咨询方案。

接。中央空调、多联机、风管机、精密空调均可维修与保养，可签订年度维保协议，定期巡检、出具检测报告，适合办公室、门店、工厂等场景。

记住三点：一是先报价后维修，确认总价再动手；二是要求当面展示更换的配件；三是保留服务单和质保凭证。我们一直按这三条执行，欢迎监督。